Alors que le RGPD renforce les droits des personnes sur leurs données personnelles (opposition, portabilité, accès…), les entreprises sont amenées de plus en plus à y répondre via une approche « relation client » et pas uniquement « respect de la réglementation ».

Pour préparer cette rentrée 2020, les consultants d’AVJI conseil ont récemment participé à une formation sur le Design Thinking.

L’étude ACPR 2020 met en évidence les difficultés économiques des néobanques entre le coût d’acquisition et de fidélisation de clients, et les produits distribués souvent orientés sur des prix bas. Leur principal enjeu de demain : améliorer leur PNB.

Le télétravail a été déployé de manière généralisée en un temps record durant la crise sanitaire du printemps 2020. Il est désormais temps pour les entreprises d’en tirer un premier bilan, et de passer d’un télétravail « subi » à un télétravail piloté et organisé.

[3/3] Depuis quelques années, le marché de l’assurance a profondément évolué. De nouveaux acteurs ont fait leur entrée sur le marché en développant de nouveaux produits conçus sur de nouvelles technologies et répondant à de nouveaux besoins, bouleversant ainsi les codes traditionnels des assurances et les pratiques des acteurs traditionnels. Ce 3ème article vient conclure notre analyse en expliquant en quoi les assureurs traditionnels conservent la domination du marché, pour longtemps encore.